10 astuces pour optimiser votre expérience magasinage en ligne chez Les Précieuses

Les Précieuses, c’est la destination beauté depuis 2017 à Québec. Se spécialisant au départ dans les extensions capillaires et les extensions de cils, nous n’avons pas tardé à développer notre expertise dans les produits pour les cheveux de la marque de luxe Kérastase et à vous offrir du service-conseil hautement personnalisé. Depuis avril 2020, il est possible de magasiner tous nos produits sur notre site web qui se veut le prolongement du salon. Pour que vous y viviez une expérience de magasinage tout aussi unique et remarquable, on vous propose de suivre ces quelques trucs:

1. Recevez un échantillon de produits Kérastase dans votre commande

Avec tout achat il est possible de nous demander un échantillon de produits de la marque de votre choix. Pour sélectionner l'échantillon désiré, il suffit de vous rendre dans votre panier d'achats et de descendre plus bas dans la page: les échantillons seront classés par catégorie afin de faciliter votre recherche. On vous conseille de choisir l'échantillon d'un produit que vous aimeriez découvrir. Ceci vous permettra de tester un nouveau produit et sûrement de tomber en amour avec ce dernier! 

2. Profitez quotidiennement de nos offres spéciales et de nos concours

Chaque jour, courez la chance de gagner l’une des 5 à 10 gratuités que nous offrons au hasard parmi toutes les personnes qui commandent au courant de la journée. De plus, il arrive très fréquemment que vous puissiez recevoir des cadeaux en achetant des produits ciblés ou que vous puissiez être admissibles à nos concours par le simple fait de passer une commande durant une certaine période.

3. Soyez alertée lorsque le produit que vous convoitez est disponible à nouveau

Plus de raisons de rater l’occasion de vous procurez le produit tant désiré! Recevez une alerte par courriel qui vous informera lorsque votre produit sera de retour en stock. Il suffit de vous inscrire à l’alerte sous le produit concerné.

4. Offrez l'un de mes livres de cuisine avec une dédicace personnalisée    

Il me fait toujours plaisir d’écrire un petit message personnalisé à l’intérieur de mes livres de cuisine lorsque vous vous le procurez. Que ce soit pour vous-même, une amie ou un proche, indiquez-moi simplement le nom de la personne à qui le dédicacer dans l’encadré « À qui aimerais-tu que je dédicace ce livre » avant de cliquer sur « ajouter au panier ».

5. Profitez de nos conseils personnalisés

Vous hésitez entre plusieurs produits et vous ne savez pas lesquels choisir? On vous invite à regarder nos highlights sur notre page Instagram. J’y explique une foule d’infos pertinentes sur tous nos produits afin de vous guider dans vos choix. Je vous réfère également à notre blogue, car il comporte beaucoup de conseils pour plusieurs types de cheveux et de besoins. Par ailleurs, j’ai mis en place des routines afin de répondre à des problématiques courantes. Retrouvez-les par ici. Si malgré toutes vos recherches vous n’arrivez pas à choisir, n’hésitez pas à nous écrire à [email protected]. Il nous fera plaisir de vous orienter dans vos choix! Veuillez noter qu’il peut y avoir un certain délai avant de vous répondre, car notre équipe est limitée et nous recevons plusieurs courriels par jour.

6. Offrez ou payez par carte-cadeaux sur le site web

Une carte-cadeaux Les Précieuses, c’est l’ultime cadeau à offrir à une amie afin qu’elle se fasse vraiment plaisir! L’achat de carte-cadeaux sur notre site web est désormais possible ici, il suffit de choisir le montant désiré et de l'ajouter à votre panier.

Vous pouvez payer votre commande par carte-cadeaux Les Précieuses. Il suffit simplement de sélectionner la méthode de paiement «paiement par carte-cadeau Les Précieuses» et à la toute fin du check-out, vous devrez remplir un formulaire dans lequel il faudra inscrire votre numéro de carte-cadeau. Il vous sera aussi possible de payer la balance par carte de crédit. 

7. Recevez votre commande le plus rapidement possible

On travaille tous les jours pour améliorer votre expérience de magasinage et offrir des délais d’expédition rapides est très important pour nous. Nous utilisons un service postal qui nous assure que votre colis vous sera livré généralement entre 1 à 5 jours ouvrables. Malheureusement, il arrive parfois que nos clientes se trompent dans leur adresse de livraison. Ceci peut occasionner des retards importants dans la livraison de leur colis. Pour éviter cette situation, assurez-vous de prendre le temps d’inscrire méticuleusement votre adresse lorsque vous commandez! Pssst, n’oubliez pas d’inscrire votre numéro d’appartement.

8. Bénéficiez des avantages de posséder un compte client sur la boutique en ligne

En créant un compte en ligne Les Précieuses, vous pourrez enregistrer vos adresses de facturation et de livraison, créer votre liste de souhaits et consulter l’historique de vos commandes web en tout temps. On vous invite à créer votre compte en ligne avec la même adresse courriel qu’en salon. Ceci vous permettra de lier votre historique d’achat et de profiter d’éventuelle promos exclusives à nos membres Les Précieuses!

9. Trouvez rapidement des réponses à vos questions dans notre section FAQ

La rubrique FAQ répond aux questions les plus fréquemment demandées concernant les commandes, la livraison, et plus encore. Votre question ne s’y trouve pas? N’hésitez pas à nous contacter à [email protected], il nous fera plaisir de vous aider!

10. Suivez-nous sur les réseaux sociaux et inscrivez-vous à notre infolettre

Pour ne manquer aucun évènement, offres spéciales et concours, inscrivez-vous à notre infolettre pour être les premiers à être informés! Il suffit d’inscrire votre adresse courriel dans le bas de la page d’accueil du site web. Suivez-nous aussi sur Instagram et Facebook pour être au courant de tout.